Mobil: 0744332663

Politica de retur

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Odata primit coletul, va rugam sa deschideti si sa verificati continutul. In eventualitatea returnarii, trebuie ca etichetele sa NU fie inlaturate. De asemeni, produsele nu trebuie alterate (rupt, inlaturate anumite accesorii si decoratiuni, sau alte daune), si nici spalate.

Pentru a returna, trebuie sa ne contactati prin email si sa specificati ce nu corespunde cu cerintele dvs sau cu poza. Emailul trebuie dat in 2 zile de la primirea coletului. Veti fi contactat telefonic de un reprezentant al nostru. Nu trimiteti produsul pana nu ne contactati prin email, si va anuntam ca puteti returna. Produsul se returneaza prin Serviciu Standard, cu plata serviciului de transport retur la client. Banii ii primiti inapoi bancar, dupa ce verificam integritatea produsului returnat.

Mici diferente de nuante intre imaginea de pe site si culoarea produsului din colet pot sa existe, diferente date de redarea culorilor de catre monitorul dvs.
Va rugam sa va masurati, si sa verificati Ghid marimi pe care il gasiti pe pagina oricarui produs.

Returul se face in termen de maxim 14zile calendaristice de la data primirii, conform Ordonanta nr 9/2016 . Returul se face printr-un curier privat la alegerea clientului. Se returneaza cu ramburs 0 si plata transportului la client.

Costul produsului va fi returnat bancar. Ne veti da pe email, sms sau pe o foaie in colet cont IBAN si titular unde sa returnam banii. Pretul produsului va fi returnat in termen de 14 zile calendaristice, dupa ce primim coletul si verificam integritatea produsului.
Pentru comenzile de minim 300ron, transportul e gratuit in zona de acoperire Fan Curier, pentru produsele ce nu vor fi returnate. Altfel, transportul porneste de la 20ron, si creste functie de adresa de livrare. Puteti verifica costurile de transport folosind aplicatia Fan Courier Estimare cost transport.
Pentru livrarile cu Posta Romana, transportul cu plata ramburs este de 15ron pentru coletele de 1kg sau sub 1kg.
Clientul are dreptul sa opteze o singura data pentru returnarea unui produs in conditiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000.